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Ayuda y soporte Tecnico

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Ayuda y soporte Tecnico

Mensaje  Manuel el Vie Abr 17, 2009 7:24 pm

Mi Pc tiene dañado el centro de ayuda y soporte tecnico, como puedo hacer para que funcione?
instalandolo de nuevo? en donde busco el disco?

Manuel

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Prueba esto.

Mensaje  Rony el Sáb Abr 18, 2009 8:31 pm

Manuel escribió:Mi Pc tiene dañado el centro de ayuda y soporte tecnico, como puedo hacer para que funcione?
instalandolo de nuevo? en donde busco el disco?

Encontré esto al respecto, pruébalo talvez te funcione, ya que yo no lo he probado. Siempre escribe si te funciona para seguirte ayudando.


A veces nos puede ocurrir que al instalar aplicaciones, "jugar" con el registro o por cualquier otra circunstancia, el centro de ayuda y soporte técnico deje de responder como se espera, para intentar solucionar el problema seguiremos el siguiente procedimiento: Iremos a Inicio > Ejecutar > cmd y ejecutaremos el siguiente comando regsvr32 /u hhctrl.ocx y aceptaremos. Ahora abriremos la ayuda de Windows XP y comprobaremos si el problema se ha solucionado.
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gracias rony

Mensaje  Manuel el Miér Abr 22, 2009 7:18 am

fijate que segui los pasos que me dijiste y no me funcionó, me tira el siguiente mensaje: "windows no puede encontrar el archivo helpctr.exe asegurese de que la ruta y el nombre de archivo esten escritos correctamente, para buscar un archivo haga clic en inicio y luego en buscar"
y para decirte que ni la opción buscar me aparece en la barra del menu inicio.
gracias nuevamente con tu apoyo.

Manuel

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Re: Ayuda y soporte Tecnico ( Solucionado)

Mensaje  SAM el Vie Mayo 01, 2009 4:21 am


Espero que te Sirva Este tip pero tendras que modificar el Registro de Windows

1. Hace clic en inicio , hace clic en Ejecutar , escribí regedit y, a continuación, hace clic en ACEPTAR .
2. Busca la siguiente subclave del Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HELPCTR.EXE


Si no existe esta subclave del registro, hace clic con el botón secundario del mouse en la siguiente subclave del registro, hace clic en nuevo , hace clic en clave , escribí HELPCTR.EXE y, a continuación, presiona ENTER:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths
3. En el panel izquierdo, hace clic HELPCTR.EXE , en el panel derecho, hace clic con el botón secundario del mouse en (predeterminado) , hace clic en Modificar , en el cuadro de datos de valor , escribí C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe y, a continuación, hace clic en ACEPTAR .
4. Tenes que cerrar el Editor del Registro y reiniciar el equipo.

SALU2
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Re: Ayuda y soporte Tecnico

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